버스터미널에서 예매한 버스 티켓을 취소하고 환불받는 방법과 수수료를 상세히 알아보세요. 상황별 대처 방법과 환불 꿀팁도 함께 제공합니다!
예매 취소 시 시간대별 수수료와 환불 규정을 꼭 확인하세요.
버스터미널 예매 취소 절차
온라인 예매 취소 방법
- 예매 사이트 접속 및 로그인
- 고속버스: www.kobus.co.kr
- 시외버스: txbus.t-money.co.kr
- 예매 내역 확인
- '예매 확인/취소' 메뉴 선택
- 예매 내역 중 취소할 예약 선택
- 취소 진행 및 환불 처리
- '취소' 버튼 클릭하여 절차 완료
- 카드 결제: 2~3일 내 카드사에 따라 환불 완료
- 계좌이체: 영업일 기준 3~5일 내 환불 처리
현장 예매 취소 방법
- 버스터미널 매표소 방문
- 운영시간: 터미널 별 상이함 (연중무휴)
- 예매 정보 확인
- 예매 확인증 또는 신분증 제시
- 예약 정보 확인 절차
- 취소 및 환불 처리
- 현금 결제: 현장에서 즉시 환불
- 카드 결제: 카드사에 따라 3~7일 내 환불
💡 취소 꿀팁: 환불 규정이 시외버스와 고속버스가 다르므로, 예매 시 어떤 유형의 버스인지 확인하세요. 고속버스가 대체로 환불 규정이 더 유리합니다!
버스터미널 취소 수수료 안내
버스 출발 시간에 따른 상세 취소 수수료표:
| 취소 시점 | 고속버스 수수료 | 시외버스 수수료 |
|---|---|---|
| 출발 2일 전까지 | 무료 (0%) | 무료 (0%) |
| 출발 1일 전 | 5% | 5% |
| 출발 당일 (1시간 전까지) | 10% | 10% |
| 출발 1시간 전 ~ 출발 시간 전 | 20% | 30% |
| 출발 후 ~ 도착 예정 시간 전 | 30% | 50% |
| 도착 예정 시간 이후 | 환불 불가 | 환불 불가 |
버스터미널 취소/환불 주의사항
- 취소 마감 시간: 온라인 취소는 출발 1시간 전까지만 가능합니다.
- 모바일 예매 변경: 변경 기능이 없어 취소 후 재예매가 필요합니다.
- 명절 기간 특별 규정: 설날, 추석 등 명절 기간에는 취소 수수료가 상향될 수 있습니다.
- 부분 취소: 일부 좌석만 취소하는 경우, 온라인보다 현장 취소가 용이합니다.
- 환불 소요 시간: 카드사와 은행에 따라 최대 7일까지 소요될 수 있습니다.
⚠️ 주의: 취소 수수료는 예매 시점과 출발 시간에 따라 다르므로, 예매 시 취소 규정을 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다. 특히 성수기와 명절 기간에는 예외 규정이 적용될 수 있습니다.
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